最後更新時間：2026年1月19日
公司名稱：廣州博砂商貿有限公司
公司地址：廣州市海珠區土華山南飛田基12號202房
法定代表人：姜德波
統一社會信用代碼：91440105MAG0BE75XK
郵箱：service@mail.wevmin.com
服務條款
歡迎使用本公司提供的口腔洗護及各類清潔用品相關服務（以下簡稱「本服務」）。本服務條款（以下簡稱「條款」）是你（用戶）與本公司之間就使用本服務所達成的法律協議。請你在下單前仔細閱讀、充分理解本條款，一旦你完成訂單提交，即視為你已接受本條款的全部內容，願意受本條款約束。若你不同意本條款，請勿使用本服務。
一、服務範圍與產品說明
1.1 本公司在台灣地區經營口腔洗護類及各類清潔用品，具體產品涵蓋以下類別及明細：
- 家居清潔用品：瓷磚清潔劑、地板清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁靈、衛生間消毒噴霧；
- 廚房清潔用品：洗潔精、鋼絲球、洗碗海綿；
- 個人清潔用品：沐浴露、香皂。
1.2 本公司承諾所售產品均符合台灣地區相關質量標準及安全規範，產品實際規格、性能以實物為準。若你對產品有疑問，可在下單前聯繫客服諮詢。
二、訂單處理與配送服務
2.1 配貨周期：訂單支付完成並確認無誤後，本公司將在3個工作日左右完成配貨（節假日順延，具體以實際配貨進度為準）。
2.2 配送時效：配貨完成後，商品將按你預留的收貨地址發出，正常情況下送達時間為7個工作日左右。配送時效僅為預估，受天氣、交通、地區偏遠程度等不可抗力或客觀因素影響時，可能出現延遲，本公司將盡力協調並及時告知你。
2.3 收貨確認：你或你的授權收貨人簽收商品後，即視為訂單完成交付。請你在簽收時仔細核對商品數量、規格及外觀是否完好，如有破損、短缺等問題，請當場拍照留存證據，並及時聯繫客服處理；簽收後再提出此類問題，本公司將難以核實並承擔責任。
三、客服服務說明
3.1 客服工作時間：週一至週五（節假日除外），上午9:00至下午18:00（UTC+8:00時區）。
3.2 客服聯系方式：你可通過本公司官方郵箱 service@mail.wevmin.com 與客服聯繫，諮詢訂單狀態、產品信息、售後問題等事宜。客服將在工作時間內盡快回复你的諮詢，非工作時間的諮詢將在下次工作時間優先處理。
四、用戶權責
4.1 你應保證下單時提供的收貨地址、聯系方式等信息真實、準確、完整，若因信息錯誤導致商品無法送達、延誤送達或錯發，相關責任由你自行承擔，本公司不承擔補發、退款或賠償責任。
4.2 你應按照產品說明書正確使用所購商品，尤其是清潔劑、消毒噴霧等化學類產品，避免因使用不當造成人身傷害或財產損失，此類情況本公司不承擔責任。
4.3 你在使用本服務過程中，應遵守台灣地區相關法律法規及公序良俗，不得利用本服務從事違法違規活動。
五、售後政策
5.1 若商品存在質量問題（非人為損壞、非使用不當導致），你需在收到商品後7個工作日內聯繫客服，提供訂單編號、商品照片及問題描述，經本公司核實後，可根據實際情況為你提供換貨、退款或維修服務（具體以商品類型及問題程度為準）。
5.2 因個人喜好、認知偏差等非質量問題產生的退換貨需求，需滿足以下條件：商品未開封、未使用、包裝完好無損，且不影響二次銷售，同時由你承擔往返運費；若商品已開封、使用或包裝破損，本公司有權拒絕退換貨。
5.3 鋼絲球、洗碗海綿等一次性或消耗性用品，一經使用，概不退換；因使用此類商品造成的人身傷害或財產損失，本公司不承擔責任。
六、免責條款
6.1 因不可抗力（包括但不限於地震、颱風、暴雨、火災、戰爭、政策調整等）導致本公司無法按時履行訂單處理、配送等服務義務的，本公司可根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，同時將及時通知你。
6.2 因第三方物流服務商原因導致商品延誤、破損、丟失的，本公司將協助你向物流服務商追責，但不直接承擔相關賠償責任，若因物流問題給你造成額外損失，可與客服協商合理解決方案。
6.3 因你自身操作失誤、信息洩露、使用不當等原因導致的任何損失，本公司不承擔責任。
七、其他條款
7.1 本條款的生效、履行、解釋及爭議解決均適用台灣地區法律。
7.2 因本條款引起的或與本條款相關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。
7.3 本公司有權根據業務調整、法律法規更新等情況，對本條款進行修改或補充，修改後的條款將在本公司官方平台公示，公示後即生效。若你繼續使用本服務，視為接受修改後的條款。
7.4 本條款未盡事宜，雙方可另行協商並簽訂補充協議，補充協議與本條款具有同等法律效力。
7.5 本條款自你提交訂單之日起生效。
本公司保留對本條款的最終解釋權。
