最後更新時間：2026年1月19日
公司名稱：廣州博砂商貿有限公司
公司地址：廣州市海珠區土華山南飛田基12號202房
法定代表人：姜德波
統一社會信用代碼：91440105MAG0BE75XK
郵箱：service@mail.wevmin.com
WEVMIN 退換貨及訂單取消政策
感謝您選擇 WEVMIN 口腔洗護及各類清潔用品（含家居、廚房、衛生間、個人清潔用品，具體產品含瓷磚清潔劑、地板清潔劑、玻璃清潔劑、洗碟精、鋼絲球、洗碗海綿、潔廁靈、衛生間消毒噴霧、沐浴露、香皂等）。為保障您的合法權益，特制定本退換貨及訂單取消政策，敬請知悉。
一、退換貨保證期
自您收到商品之日起 7個自然日 內為退換貨保證期。超過該期限的，視同您已驗收商品，我方將不再受理任何退換貨申請。
二、退換貨申請及說明
（一）個人原因退換貨
- 申請條件：自收到商品之日起7天內，商品需保持全新未使用狀態、包裝完整無損，不影響二次銷售。
- 申請流程：請向售後服務中心發送郵件申請，售後客服將在收到郵件後的1-3個工作日內（工作日為週一至週五 9:00-18:00 UTC+8:00）受理您的請求。
- 運費說明：此類退換貨產生的運費由您自行承擔，物流公司統一收取運費 NT$300。
（二）質量原因退換貨
- 申請條件：自收到商品之日起7天內，商品存在非人為損壞的質量問題。
- 申請流程：請向售後服務中心發送郵件（郵箱地址：service@mail.wevmin.com）申請，售後客服將在收到郵件後的1-3個工作日內（工作日為週一至週五 9:00-18:00 UTC+8:00）受理您的請求，核實質量問題後安排退換貨。
- 運費說明：此類退換貨產生的運費由我方承擔。
（三）退貨退款流程
自收到商品之日起7天內，經售後確認可退貨後，請您直接聯繫快遞公司寄送商品。快遞公司送達並通知我方後，我方將在15個工作日內完成退款流程，款項將按原支付路徑返還。
（四）退換貨必備信息
提交退換貨申請時，需在郵件中註明您的 訂單號、姓名、聯絡電話，並聯繫在線客服獲取專屬退換貨地址，未按要求標注或寄送的，可能導致退換貨流程延遲。
三、訂單取消規則
若您需取消訂單，請及時向售後服務中心發送郵件，郵件中需註明 訂單號、姓名、聯絡電話及取消原因。我方將根據訂單狀態（是否已配貨、是否已發貨）處理取消申請，若訂單已進入配貨或發貨環節，可能無法取消，敬請諒解。（註：我方配貨周期約為3個工作日，訂單完成後送達時間約為7個工作日，UTC+8:00時區）
四、售後諮詢方式
收到商品後若有任何疑問，可直接聯繫在線客服，或發送郵件至 service@mail.wevmin.com。郵件中請務必告知您的姓名、聯絡電話及訂單編號，以便我方快速為您處理問題。
本政策最終解釋權歸 WEVMIN 所有，如有調整將另行通知。祝您購物愉快！
退貨地址：廣州市海珠區土華山南飛田基12號202房
