最後更新時間：2026年1月19日
公司名稱：廣州博砂商貿有限公司
公司地址：廣州市海珠區土華山南飛田基12號202房
法定代表人：姜德波
統一社會信用代碼：91440105MAG0BE75XK
郵箱：service@mail.wevmin.com

隐私安全聲明

尊敬的用戶，感謝您選擇我們的口腔洗護及各類清潔用品與服務。我們高度重視您的個人隱私與信息安全，恪守相關法律法規及行業準則，致力於為您提供安全、可靠的消費體驗。本聲明將詳細說明我們如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息，以及您享有的相關權利，請您仔細閱讀。

一、信息收集範圍及目的

為保障您的訂單正常處理、服務順利提供，我們僅收集您在交易及諮詢過程中主動提供的必要信息，具體包括：

身份信息：如姓名，用於訂單收件人確認及客服溝通核驗；

聯系方式：如手機號碼、電子郵箱，用於訂單狀態通知、物流信息同步及必要的客服響應（我們的官方聯系郵箱為service@mail.wevmin.com，請勿向其他非官方郵箱提供個人信息）；

收貨信息：如收貨地址，用於精準配送您購買的產品（含瓷磚清潔劑、地板清潔劑、玻璃清潔劑、洗潔精、鋼絲球、洗碗海綿、潔廁靈、衛生間消毒噴霧、沐浴露、香皂等各類清潔及個人護理用品）；

交易信息：如訂單編號、購買商品明細、支付記錄，用於訂單核對、配貨安排、售後維權及帳務結算。

我們不會主動收集與服務無關的個人信息，亦不會通過隱蔽方式竊取您的隱私數據。

二、信息使用規範

您的個人信息僅用於以下合法用途，未經您明確授權，絕不擅自用於其他場景：

訂單處理：根據您的訂單信息安排配貨（配貨周期約3個工作日）、對接物流，確保商品在訂單完成後7個工作日左右送達，並及時向您同步配貨進度、物流軌跡；

客服響應：在工作時間（週一至週五，上午9點至下午6點，UTC+8:00）為您解答訂單諮詢、處理售後問題（如商品破損、漏發等）、提供使用建議，保障您的消費權益；

合規留存：為符合台灣地區相關法律法規及交易憑證留存要求，在訂單完成後，我們會依法留存您的交易及個人信息至規定期限，過期後將按流程徹底刪除或匿名化處理；

安全優化：基於信息安全防護需求，對用戶數據進行脫敏處理後，用於優化系統安全性能、提升服務效率，不會洩露您的個人身份信息。

三、信息保護措施

我們採用多層次安全防護系統，全力保障您的個人信息不被洩露、篡改、丟失或非法獲取：

技術防護：採用加密存儲、訪問權限管控、安全審計等技術手段，對個人信息進行全流程加密保護，僅授權工作人員在履職範圍內訪問相關信息；

人員管理：對接觸用戶信息的工作人員進行嚴格的隱私保護培訓及考核，明確保密責任，違規者將依法追究責任；

數據隔離：將用戶個人信息與業務數據、運營數據進行隔離存儲，建立獨立的安全防護機制，降低信息洩露風險；

第三方管控：若因物流配送等服務需要，向第三方合作方提供必要的用戶信息（僅含收貨姓名、地址、聯系方式），我們會與合作方簽訂嚴格的隱私保密協議，要求其僅用於指定服務場景，並對其信息使用情況進行監督，服務結束後要求其立即刪除相關信息。

四、信息披露限制

除以下法定或約定情形外，我們絕不向任何第三方披露您的個人信息：

經您本人明確書面或口頭同意；

遵守法律法規、司法機關或行政主管部門的強制性要求，配合調查、取證或執行公務；

為保護您或他人的合法權益、公共利益，在合理必要範圍內披露；

披露已匿名化處理、無法識別具體個人的信息（該類信息不視為個人隱私信息）。

五、用戶權利須知

您有權隨時查詢、更正、補充您的個人信息，也有權申請刪除不必要的信息或註銷賬戶（賬戶註銷後，我們將停止對您個人信息的使用，並按規定完成數據清理）。

若您需要行使上述權利，或對個人信息安全有疑問、投訴、建議，可在客服工作時間內通過官方郵箱service@mail.wevmin.com與我們聯繫，我們將在3個工作日內響應，7個工作日內給出明確處理結果。

六、免責說明

若因以下非我們主觀過錯導致的信息洩露，我們不承擔責任：

您主動向第三方披露個人信息，或因自身操作不當（如密碼洩露、賬戶共享）導致信息洩露；

第三方合作方違反保密協議，擅自洩露信息（我們將協助您追究合作方責任）；

因不可抗力、網絡攻擊、黑客入侵等不可歸責於我們的外部因素導致信息洩露。

七、聲明更新與生效

本隱私安全聲明將根據法律法規更新及業務調整適時修訂，修訂後的聲明將通過官方渠道（如訂單通知、郵箱告知）向您公示，公示後即生效。若您繼續使用我們的產品及服務，視為認可修訂後的聲明內容。

本聲明自發布之日起生效，最終解釋權歸我們所有。

感謝您的理解與信任，我們將持續優化隱私保護措施，為您提供更安心的消費體驗。